Privacy Policy

Letzte Aktualisierung: 2025-11-01
Version 2.0

1. Inhaber der Daten

Heka Dental A/S
Litauen Alle 4, DK-2630 Taastrup
Telefon: +45 43 32 09 90
E-Mail: info@heka-dental.dk

Für alle Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzkoordinator unter marketing@heka-dental.dk.

2. Kategorien von personenbezogenen Daten, die wir sammeln

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie mit uns interagieren, einschließlich:

  • Kontaktinformationen (Name, Firma, E-Mail, Telefonnummer)
  • Kommunikationshistorie
  • Informationen, die über Website-Formulare oder E-Mail-Korrespondenz übermittelt werden
  • Anmeldedaten für registrierte Benutzer (z. B. Support-Portal)

In Verbindung mit Website-Analysen und Cookies können wir auch anonymisierte Daten wie IP-Adressen, Browsertyp und Geräteinformationen erfassen, sofern Sie dem zustimmen.

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden nur für bestimmte, rechtmäßige Zwecke verarbeitet, darunter:

  • Beantwortung von Anfragen oder Anträgen
  • Bereitstellung von Online-Diensten oder Support-Zugang
  • Verwaltung von Händler- oder Partnerbeziehungen
  • Versenden von Newslettern (mit Zustimmung)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verwenden auch zusammengefasste Website-Statistiken, um unsere Dienste und die Nutzererfahrung zu verbessern. Personenbezogene Daten werden niemals ohne Zustimmung für eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilerstellung verwendet.
________________________________________
4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a - Einwilligung (z. B. Newsletter, Cookies)
  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b - Vertragserfüllung (z. B. Händlerzugang, Support)
  • Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c - Gesetzliche Verpflichtung (z. B. Steuer- oder Buchhaltungszwecke)
  • Artikel 6(1)(f) - Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit der Website, Geschäftskommunikation)

Wir stellen sicher, dass unsere berechtigten Interessen Ihre Grundrechte und -freiheiten als betroffene Person nicht überwiegen.
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5. Datenverarbeiter und Drittparteien

Wir geben personenbezogene Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die als Datenverarbeiter im Rahmen schriftlicher Vereinbarungen gemäß Artikel 28 der DSGVO handeln. Dazu gehören:

Website-Hosting und Wartungspartner
Cookiebot (Cybot A/S, Dänemark) - für die Verwaltung der Cookie-Zustimmung
Piwik Pro, Google analytics oder ähnliche - für statistische Website-Analysen (anonymisiert)
E-Mail-Newsletter- und CRM-Anbieter: (WebCRM A/S, Dänemark)
IT-Support und Cloud-Service-Anbieter

Daten dürfen nur dann in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden, wenn angemessene Schutzmaßnahmen, wie die EU-Standardvertragsklauseln (SCC), vorhanden sind.

6. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

Zum Beispiel:

  • Newsletter-Abonnements: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
  • Support-Benutzerkonten: Solange das Konto aktiv ist
  • Allgemeine Anfragen: in der Regel bis zu 12 Monate nach dem letzten Kontakt, können jedoch zu statistischen Zwecken länger aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ("TOMs") ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Weitergabe oder Zugriff zu schützen.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden ist.

Unsere IT-Infrastruktur wird regelmäßig auf den neuesten Stand gebracht, und die Daten werden gemäß den Industriestandards sicher gesichert (Artikel 32 DSGVO).

8. Ihre Rechte als Betroffene(r)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung haben Sie die folgenden Rechte:

  • Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (Artikel 15)
  • Recht auf Berichtigung (Artikel 16)
  • Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") (Artikel 17)
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18)
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20)
  • Recht auf Widerspruch (Artikel 21)
  • Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung (Artikel 7 Absatz 3)

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich an uns unter marketing@heka-dental.dk.

Wir werden innerhalb eines Monats gemäß Artikel 12 der Datenschutz-Grundverordnung antworten.

Wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde (Datatilsynet) einreichen.

9. Reklamationen

Beschwerden können eingereicht werden bei:

Datatilsynet
Borgergade 28, 5.
1300 Kopenhagen K, Dänemark
E-Mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: +45 33 19 32 00

10. Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie wird in regelmäßigen Abständen überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen der Gesetzgebung, der Technologie oder unserer Datenverarbeitungspraktiken zu berücksichtigen.

Die neueste Version ist immer auf www.heka-dental.com verfügbar.

Frühere Versionen werden im D4-Qualitätsmanagementsystem von Heka Dental archiviert.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Haftung

Heka Dental A/S haftet nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung ihrer Website oder ihrer Dienstleistungen ergeben, es sei denn, es liegt ein Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit vor.

Die vorliegenden Bestimmungen schränken weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch die Verpflichtungen von Heka Dental nach geltendem Recht ein.

2. Kontaktinformationen

Allgemeine Anfragen: info@heka-dental.dk
Datenschutzanfragen: marketing@heka-dental.dk
Telefon: +45 43 32 09 90

3. Inkrafttreten

Diese Richtlinie ersetzt alle vorherigen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien und tritt in Kraft ab dem
1. November 2025 in Kraft.

Die HEKA DSGVO-Richtlinie wurde mit Unterstützung von AI in andere Sprachen übersetzt. Im Zweifelsfall oder bei Streitigkeiten gilt die englische Originalversion.

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